製品について

使用できる電球はLED電球のみですか?
はいLEDのみです。白熱球などLED電球以外は火災の原因になりますので、ご使用にならないでください。
LED電球は同封されていますか?
はい1個同封しています。現在はPanasonic社製 T形 タイプ 8.4Wを同封しています。
同封されているLED電球の色は何色ですか?
電球色相当となります。
他の形のLED電球を使うことは可能ですか?
可能ですが、おすすめしておりません。羽根の隙間から光源が見えて眩しく感じる場合があります。
取り付け工事は必要ですか?
電球を含めた重量が2.4kgですので、基本的に工事は必要ありません。
天井の取付アダプターはどの形が設置可能ですか?
下記の取付アダプターが可能となります。
調光機能付き壁スイッチに取付可能ですか?
不可となります。
壁スイッチがなくても消灯できますか?
できません。壁スイッチのあるアダプターでご使用ください。
コードの長さは調整できますか?
ご注文時に最大3mで調整可能です。3m以上必要な場合は別途料金が必要ですが対応可能です。adc-online@roott.co.jpまでお問い合わせください。
ダクトレールに設置可能ですか?
基本的には不可となりますが、ダクトレール用のプラグをお客様でご購入いただき組み合わせれば使用可能です。
傾斜天井に取付可能ですか?
傾斜天井への取付はそのままではお薦めできない設置方法です。傾斜天井対応フレンジなどを使用してください。
実物を見たいのですが可能ですか?
大阪市北区 淀屋橋駅近くの弊社事務所にて可能です。adc-online@roott.co.jpまでお問い合わせください。

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか?
銀行振り込みのみとなります。銀行振り込みの手数料はお客様ご負担となります。
送料はかかりますか?
必要です。地域や個数によって異なります。

お届けについて

注文した商品はどれくらいで届きますか?
受注生産となりますので、ご入金確認後2ヵ月程度となります。
商品を2カ所以上に届けたいのですが可能ですか?
インターネットからのご注文は1度のご注文で1カ所のお届けになります。2回に分けてご注文ください。

返品・修理について

入金後にキャンセルはできますか?
入金日より7日以内にご連絡頂いた場合のみ可能となります。
返品・交換は可能ですか?
配送中の破損や、商品不良等ございましたら、adc-online@roott.co.jpまでご連絡下さい。お客様都合(「イメージと違う」「必要でなくなった」など)による返品・交換は一切受け付けておりません。 返品について詳しくはこちらを御覧ください。
無料保証期間は何年ですか?
1年となります。
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